תקנון האתר ותנאי שימוש (כולל ביטולים והחזרים)

עודכן: 11.10.2025 · דוא"ל ליצירת קשר: info@salmon-oyster-327003.hostingersite.com

תקציר ידידותי (לא מחייב): שימוש באתר FRAME-5 ובשירותי המנוי שלנו כפוף לתנאים להלן ולמדיניות הפרטיות. השירות: מפגשי זום קבוצתיים בני 45 דק' לעבודה ממוקדת בזמן אמת, תזכורות וזמינות בדוא"ל/וואטסאפ.

1. זהות המפעיל

שם מסחרי: FRAME-5. מספר עוסק/ח.פ.: יתעדכן לאחר פתיחת התיק. תחולה גיאוגרפית: ישראל. אימייל שירות: info@salmon-oyster-327003.hostingersite.com.

2. מהות השירות ותכולתו

• מפגשי זום קבוצתיים ממוקדים להשגת מטרות אישיות/עסקיות, בהנחיית מנחה.
• תכולה טיפוסית: 8 מפגשים חודשיים (פעמיים בשבוע, 45 דקות כל מפגש), שיתוף מסך חובה, תזכורות אישיות, זמינות בדוא"ל/וואטסאפ.
• המסלולים והמחירים עשויים להשתנות; המחיר המחייב מופיע בעמוד ההרשמה בעת ההצטרפות/חידוש.

3. הרשמה, גיל ושימוש הוגן

• האתר מיועד לבני 18+; בהרשמה תתבקש למסור שם, דוא"ל וטלפון.
• המשתמש מתחייב למסור פרטים מדויקים ולעדכנם לפי הצורך.
• יש לנהוג בכבוד ולשמור על פרטיות יתר המשתתפים; חל איסור להטריד, לבזות או להפר זכויות.

4. כללי השתתפות במפגשים

• הגעה בזמן; ביסוס רצף השתתפות (מומלץ 75% לפחות).
• שיתוף מסך חובה בזמן המפגש; מצלמה/מיקרופון – לשיקול המשתמש.
• חל איסור להקליט/לצלם מפגשים או מסכים ללא אישור מפורש בכתב מהמפעיל.

4.5 הפרת כללים והרחקה

• התנהגות פוגענית, מטרידה או בוטה כלפי מנחה או משתתפים אחרים עלולה להביא להשעיה מיידית.
• הפרה חוזרת של כללי ההשתתפות (לרבות אי-הגעה ללא הודעה ל-4 מפגשים רצופים) עלולה להביא לסיום המנוי ללא החזר.
• הרחקה או השעיה תיעשה בהודעה בכתב לדוא"ל הרשום.

4.6 תקלות טכניות ואי-זמינות

• המפעיל אינו אחראי לתקלות הנובעות מספק האינטרנט של המשתמש, Zoom או גורמים חיצוניים אחרים.
• במקרה של תקלה בצד המפעיל שמנעה קיום מפגש, ייעשה מאמץ סביר לקבוע מועד חלופי באותו שבוע.
• לא יינתן החזר כספי בגין מפגשים שהתבטלו מסיבות טכניות אם הוצע מועד חלופי.

4.7 תוכן משתמשים והתנהלות

• חל איסור לפרסם או לשתף תכנים פוגעניים, מאיימים, משמיצים, מפירי פרטיות או זכויות קניין רוחני.
• המפעיל רשאי להסיר תכנים ולנקוט צעדים (כולל השעיה/הרחקה) לפי שיקול דעתו, ללא החזר כספי, במקרה של הפרת תנאים.
• תוכן שהועלה על־ידי משתמש נותר באחריותו; העלאה תעניק למפעיל רישיון לא בלעדי להשתמש בו לצורך הפעלת ושיפור השירות.

5. דמי מנוי ותשלום

• מנוי חודשי מתחדש (subscription). סליקה באמצעות ספק חיצוני (למשל Cardcom) בכפוף לתנאיו.
• החיוב יתבצע אוטומטית בכל מחזור; ניתן לעדכן אמצעי תשלום בהתאם למדיניות הספק.

6. ביטולים, החזרים והקפאות (חלק ממסמך זה)

• התחייבות מינימלית: 3 חודשים ממועד ההצטרפות.
• חודש ראשון – אחריות שביעות רצון: ניתן לבקש החזר מלא במהלך החודש הראשון אם אינך מרוצה.
• לאחר 3 חודשים: ניתן לבטל בכל עת בהודעה של 30 יום מראש; חיוב יחסי בעבור תקופת ההודעה.
• הקפאת מנוי: אפשרות הקפאה אחת לשנה, עד חודש קלנדרי, בהודעה של 7 ימים מראש.
• חריגים: מחלה, שירות מילואים וכיו"ב – ביטול/הקפאה מיידיים כנגד מסמכים תומכים.
• בקשות יוגשו בדוא"ל ל-info@salmon-oyster-327003.hostingersite.com עם שם מלא וכתובת הדוא"ל של החשבון.
• שום דבר בסעיף זה אינו גורע מזכויות לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות.

6א. מחיקת חשבון וסיום התקשרות מיוזמת המשתמש

• בקשה למחיקת חשבון/סיום התקשרות תישלח בדוא"ל ל־info@salmon-oyster-327003.hostingersite.com.
• מחיקה תבוצע בכפוף לחובות שמירת מידע לפי דין (לרבות שמירת נתוני חיוב/חשבונאות).
• מחיקת חשבון אינה גורעת מחיובים שכבר נוצרו ולפני כניסת הביטול לתוקף (לפי מדיניות הביטולים).

7. קניין רוחני ותכנים

• כל הזכויות באתר, בתכנים ובמותג שמורות למפעיל; אין להעתיק/להפיץ/ליצור יצירות נגזרות ללא רישיון כתוב.
• תכני משתמשים, אם יועלו, באחריות המעלה; העלאה מעניקה רישיון שימוש לא-בלעדי להפעלת ושיפור השירות.

8. צדדים שלישיים – Zoom וספקי סליקה

• המפגשים מתקיימים ב-Zoom; שימוש ב-Zoom כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Zoom.
• סליקה/חשבוניות מטופלות בידי ספקים חיצוניים (כגון Cardcom) ועליהן יחולו תנאיהם.

9. אחריות מוגבלת

השירות מסופק "כפי שהוא" (AS IS) וללא התחייבות להשגת תוצאה מסוימת. בכפוף לחוק הגנת הצרכן ולהוראות דין קוגנטיות, אחריות המפעיל – אם תיקבע – לא תעלה על התמורה ששולמה עבור תקופת השירות האחרונה.

9א. כוח עליון (Force Majeure)

המפעיל לא יישא באחריות לאי-מתן שירות או לעיכובים הנובעים מאירועי כוח עליון, לרבות מלחמה, פעולות איבה, מגפה, שביתה, תקלת תקשורת או חשמל ארצית, אסון טבע, או כל גורם אחר שאינו בשליטת המפעיל הסבירה. במקרים אלו ייעשה מאמץ סביר לספק מועד חלופי או פתרון חלופי.

10. פרטיות ואבטחת מידע

שימושך באתר כפוף למדיניות הפרטיות. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים; עם זאת, אין אבטחה מוחלטת.

11. דין, שיפוט ויישוב מחלוקות

• הדין החל: דיני מדינת ישראל; סמכות ייחודית: מחוז תל-אביב–יפו.
• הצדדים יקדימו פנייה כתובה ויבחנו הליך גישור. אין בכך לגרוע מזכות תביעה בבית משפט המוסמך.

12. יצירת קשר

לפניות בנושאי שירות/גבייה/ביטול: info@salmon-oyster-327003.hostingersite.com.

13. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את המפעיל, עובדיו וספקיו בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה (לרבות שכר טרחת עו"ד) הנובעים מהפרת תנאי תקנון זה, משימוש בלתי חוקי בשירות או מפגיעה בזכויות צד שלישי.

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך פונה לכל המגדרים; אין באמור לגרוע מכל זכות מוקנית לפי דין.