מדיניות פרטיות (כולל Cookies)

עודכן: 11.10.2025 · דוא"ל ליצירת קשר: info@salmon-oyster-327003.hostingersite.com

היקף המדיניות מדיניות זו חלה על עיבוד מידע אישי באתר https://salmon-oyster-327003.hostingersite.com ובשירותי המנוי של FRAME-5. שימושך באתר מהווה הסכמה למדיניות.

1. סוגי המידע שאנו אוספים

• פרטי קשר: שם, דוא"ל, טלפון.
• נתוני שימוש ומכשיר: עמודים נצפים, מזהי קוקיז, כתובת IP, דפדפן/מערכת הפעלה.
• תשלומים: נתוני חיוב מעובדים אצל ספק סליקה (כגון Cardcom). איננו שומרים פרטי כרטיס מלאים.
• מידע מפגישות: זמני הצטרפות/עזיבה, שיתוף מסך, סטטוס חיבור ב-Zoom. אין הקלטה ללא הסכמה מפורשת.

2. שימושים במידע

• הפעלת השירות, ניהול מנויים וחשבונות;
• תיאום מפגשים, תזכורות ותמיכה;
• שיפור האתר והשירות, כולל ניתוח סטטיסטי אנונימי;
• עמידה בהוראות דין ומניעת הונאות.

3. Cookies וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בסוגי הקוקיז הבאים:

• חיוניות – נדרשות לתפקוד האתר (ניהול סשן, אבטחה).
• סטטיסטיות/ביצועים – למשל Google Analytics (אם פעיל), למדידת שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
• פונקציונליות – לזכור העדפות (שפה, פריסות).

ניתן לנהל העדפות בדפדפן או בבאנר ניהול עוגיות באתר (אם פעיל). חסימת קוקיז מסוימות עשויה לפגוע בחוויית השימוש.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• ספקי סליקה (כגון Cardcom) – לצורך עיבוד תשלומים והנפקת חשבוניות.
• Zoom – לקיום מפגשים; כפוף למדיניות הפרטיות של Zoom.
• ספקי תשתית, אירוח, דיוור ותמיכה – במידה הנדרשת להפעלת השירות.
• גורמי אכיפה/רגולציה – אם נידרש על פי דין או צו.
• העברות במסגרת ארגון מחדש/מכירת פעילות – בכפוף לדין.

5. אבטחת מידע ושמירה

נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ביחס לסיכונים.

5.5 תקופות שמירת מידע

• פרטי משתמש פעיל: למשך תקופת המנוי + 7 שנים (לצורכי חשבונאות וחוק מס ערך מוסף).
• פרטי משתמש שעזב: 90 יום לאחר סיום המנוי (אלא אם קיימת מחלוקת פעילה או חובה חוקית להמשך שמירה).
• נתוני גלישה/Analytics: עד 24 חודשים.
• Cookies: בהתאם לאורך החיים המוגדר לכל עוגייה (כמוצג בהודעת העוגיות במידת הצורך).

6. זכויות נושאי מידע

בכפוף לדין, באפשרותך לעיין, לתקן, לעדכן או לבקש מחיקה של מידע אישי, וכן לבקש הסרה מדיוור. לפניות: info@salmon-oyster-327003.hostingersite.com.

6.1 הגשת בקשות וגילוי זהות

ניתן לפנות אלינו בבקשות לעיון/תיקון/מחיקה בדוא"ל info@salmon-oyster-327003.hostingersite.com. לצורכי אבטחה נבקש אימות זהות (למשל אימייל הרשמה/ארבע ספרות אחרונות של אמצעי תשלום).

6.2 זמני טיפול בבקשות

אנו משתדלים להשיב לבקשות תוך עד 30 ימים. במקרים מורכבים נעדכן ונשיב בתוך פרק זמן סביר נוסף לפי דין.

7. העברות מידע מחוץ לישראל

חלק מן השירותים (כגון אירוח/דוא"ל/אנליטיקה) מופעלים על ידי ספקים גלובליים מחוץ לישראל. ניעזר במנגנוני הגנה מקובלים.

8. בסיסים משפטיים לעיבוד

• ביצוע חוזה (מתן השירות למנויים);
• אינטרס לגיטימי (שיפור השירות, אבטחה, מניעת הונאה);
• עמידה בהוראות דין (חשבוניות, חיובים).

9. קטינים

השירות מיועד לבני 18+; ככל הידוע לנו איננו אוספים ביודעין מידע מילדים.

10. עדכונים והודעות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת ונציין תאריך עדכון בראש המסמך. אם יבוצעו שינויים מהותיים, נשלח הודעת דוא"ל לנמענים הרלוונטיים או נציג הודעה בולטת באתר. שימוש מתמשך לאחר עדכון מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

11. יצירת קשר

לכל בקשה או תלונה בנושא פרטיות/קוקיז: info@salmon-oyster-327003.hostingersite.com.

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך פונה לכל המגדרים; אין באמור לגרוע מכל זכות מוקנית לפי דין.